La vocera del Banco Formosa Brenda Sarmiento destacó los beneficios que la entidad bancaria ofrece a la comunidad en relación con el inicio del ciclo escolar 2025, y también habló de las preocupaciones actuales de la entidad y las medidas de seguridad que adopta la institución ante el auge de los delitos cibernéticos.

En primer lugar, aludió a la “Canasta escolar”, que ya está disponible tras la firma de un acuerdo con el Gobierno provincial y comerciantes locales, y que incluye 33 artículos a un valor máximo de 32.600 pesos.

En diálogo con La Mañana, Sarmiento mencionó que los clientes pueden acceder a un 25% de descuento al utilizar tarjetas Visa y Chigüé del Banco Formosa, con un tope de 10.000 pesos. Además, a través de la billetera virtual Onda, se ofrece el mismo descuento, pero con un reintegro de hasta 20.000 pesos. Esta promoción se extiende a más de 14 comercios adheridos en la capital, y se está trabajando para incluir a los Municipios del interior.

Asimismo, anunció que del 14 de febrero al 14 de marzo, el Banco Formosa lanza su promo “El Mochilazo”, con un 25% de descuento en más de 70 comercios adheridos, tanto en la capital como en el interior. Al igual que en la canasta escolar, se podrá pagar en cuotas sin interés, y los beneficios también aplican para compras con Visa, Chigüé y la billetera virtual Onda. Comercios de tecnología y óptica se suman a esta oferta.

“Entonces -dijo Sarmiento-, los invitamos a todos a sumarse o a entrar a nuestra web www.bancoformosa.com.ar, y ahí van a tener el listado de comercios distribuidos en capital e interior, que son más de 70”.

Destacó que estas promociones del banco “sirven, sobre todo, para aliviar el bolsillo de las familias formoseñas con estas cuotas sin interés y estos reintegros”.

Ciberdelitos

Por otra parte, en la entrevista con este Diario, la vocera del Banco, Brenda Sarmiento y Luis Echeverría, integrante del área de ciberseguridad de la entidad, compartieron información valiosa sobre las tácticas utilizadas por ciberdelincuentes y las medidas que el banco está implementando para proteger a sus usuarios.

En tal sentido, Sarmiento y su equipo advirtieron sobre el aumento en las ciberestafas, especialmente a través de redes sociales. Los delincuentes crean perfiles falsos que utilizan la imagen y nombre del Banco Formosa para seducir a las personas con promociones engañosas, como sorteos de casas y vehículos.

La recomendación del Banco Formosa es que los clientes verifiquen siempre las cuentas en redes sociales señaladas con la tilde azul de verificación y que consulten la página web oficial del banco para validar cualquier promoción.

Además, se enfatiza la importancia de no ingresar a enlaces sospechosos y de teclear manualmente la dirección del banco en el navegador, ya que en búsquedas de Google pueden aparecer sitios fraudulentos.

En este sentido, Echeverría reveló que el banco detecta más de treinta casos de fraudes y estafas mensuales, lo que representa casi uno por día. Este incremento es notable, especialmente en meses críticos como enero, cuando se realizó el pago de la primera cuota del bono provincial. Se destacó que la entidad ha observado un aumento significativo en los mensajes de texto sospechosos, incluyendo SMS que alertan sobre supuestas operaciones inusuales en las cuentas de los clientes.

Además de los SMS, los delincuentes también utilizan plataformas como WhatsApp y redes sociales para realizar phishing, disfrazando sus intentos de estafa con ofertas atractivas y urgentes.

Echeverría enfatizó que los clientes deben desconfiar de cualquier comunicación inesperada, especialmente aquellas que solicitan datos personales o que alertan sobre problemas sospechosos.

Ante este escenario, indicó que el banco ha tomado iniciativas proactivas en ciberseguridad, como la migración hacia el uso de soft token como segundo factor de autenticación, reemplazando los SMS token. Asimismo, están implementando tecnologías de biometría, que requieren validaciones complejas para acceder a servicios sensibles como préstamos.

Sin embargo, Echeverría advirtió sobre el uso indebido de tecnologías que deberían proteger al usuario; por ejemplo, algunos delincuentes han utilizado aplicaciones de acceso remoto, como TeamViewer, para tomar control del dispositivo de la víctima. Indicó que esto pone de manifiesto la necesidad de educación y precaución por parte de los usuarios al interactuar con desconocidos o al recibir asistencia.

Para aquellos clientes que sean víctimas de fraude, el banco cuenta con un call center exclusivo. El número es 0800-888-0088, con atención las 24 horas, los siete días de la semana.

Al contactar al banco, lo primero que hacen es verificar la identidad del cliente y bloquear su cuenta para evitar más movimientos no autorizados. Echeverría remarcó que la denuncia policial es un paso crucial en el proceso de recuperación de fondos, ya que permite acceder a la Justicia.

Brenda Sarmiento y Luis Echeverría coincidieron en señalar que es vital que los clientes permanezcan alertas ante ofertas demasiado buenas para ser verdad y que siempre deben verificar la autenticidad de la comunicación que reciben. Recordaron que el banco nunca pedirá datos personales ni enviará enlaces sospechosos.

Dijeron, además, que “nosotros siempre alentamos a los clientes a recordar que todas las promociones que con las que cuenta el banco están publicadas en la web oficial del banco. Es decir, que si yo veo una promoción en una red social, por más atractiva que sea, para validar si es real o no, además de ver la cuenta verificada, puedo ir a la Web del banco, www.bancoformosa.com.ar”.