Defensores del Pueblo reclaman al RENAPER que normalice la entrega de DNI y pasaportes
Así se expresó El Defensor del Pueblo de la Provincia, José Leonardo Gialluca,
Fuente: https_www.lamañanaonline.com.ar/
En su carácter de vicepresidente de ADPRA (Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina), junto a la titular de dicha Asociación, María Rosa Muiños (Defensora del Pueblo CABA) y la actual comisión directiva, reclamaron al titular del RENAPER, Diego Sebastián Pérez Lorgueilleux, que impulse las medidas necesarias “para normalizar la cadena de producción y distribución, tanto de DNI y pasaportes en todo el país, en virtud del incremento sostenido de reclamos por demoras, dificultades en procesos de rectificación, inconvenientes en los sistemas informáticos y en la logística de distribución de los mismos”.
En tal sentido, ADPRA, en ejercicio de la representación institucional de las Defensorías del Pueblo provinciales, municipales y especializadas del país, expresó su “inquietud ante las demoras y dificultades operativas registradas en la tramitación y entrega de Documentos Nacionales de Identidad (DNI) y pasaportes en distintas jurisdicciones del territorio nacional”.
Las Defensorías integrantes manifestaron que vienen recibiendo en las últimas semanas un número significativo de consultas y reclamos vinculados con la extensión de los plazos de entrega en trámites regulares y exprés, inconvenientes en procesos de rectificación de datos, dificultades en los sistemas informáticos y de conectividad, problemas en plataformas de pago y demoras en la distribución postal de la documentación.
ADPRA consideró necesario que el RENAPER adopte medidas orientadas a: Asegurar la regularidad y previsibilidad en los plazos de producción y entrega de la documentación; fortalecer los canales institucionales de comunicación y respuesta ante reclamos individuales y requerimientos de las Defensorías del Pueblo; garantizar información pública clara y actualizada sobre el estado de los trámites y los tiempos estimados reales de entrega; revisar y optimizar el esquema logístico de distribución, especialmente en aquellas zonas donde se verifican mayores demoras; e implementar mecanismos de seguimiento y resolución prioritaria para situaciones urgentes debidamente acreditadas.
