Gialluca advirtió que miles de tarjetas de débito de estatales fueron desactivadas por el banco y sus titulares no las pueden usar
Se trata de los plásticos con banda magnética y sin chip. Se aclaró que en un lapso de siete días, todos los afectados estarán recibiendo las nuevas tarjetas
La Defensoría del Pueblo de la Provincia reveló que durante esta semana, numerosos titulares de tarjetas de débito del Banco Formosa, con banda magnética sin chip que no están vencidas, se encontraron con la imposibilidad de hacer pagos en distintos comercios locales, como así también concretar extracciones en cajeros automáticos.
Ante esta situación, el organismo provincial cursó notas a los responsables de la Red Link, empresa de pagos y cobranzas, como así mismo al jefe de Gestión del Usuario Financiero del Banco Formosa SA, para conocer las causas y motivos de esta medida que viene afectando a estos usuarios del sistema financiero local.
La Defensoría hizo notar que este hecho ocurre en momentos en que “estamos transitando los últimos días del presente año, y en los cuales el Gobierno de la Provincia depositará los fondos para el pago de la segunda cuota del aguinaldo, más los haberes del mes de diciembre, y posteriormente, en el 2025, se efectivizará la primera y segunda cuota del Bono de $ 700.000 tanto a agentes estatales activos y pasivos; además, un gran número de Municipios ha tomado decisiones similares, por lo que se hace necesario llevar la información clara y tranquilidad a los reclamantes”.
En este punto, el ombudsman provincial, José Leonardo Gialluca, explicó que la Red Link desactivó unas 2.500 tarjetas de débito, correspondientes a un lote viejo, donde se habrían detectado defectos en la seguridad y riesgos varios que podrían afectar a sus titulares.
Informó que ante este hecho “todos los afectados recibirán un correo electrónico y también un mensaje de texto a sus celulares, desde el Banco Formosa S.A. que estarán cifrados, para evitar estafas virtuales, y donde se les brindará un serie de información con opciones, que van desde la posibilidad de utilizar sus homebanking, la billetera virtual Onda o presentarse a cualquier sucursal de la entidad, donde exhibiendo las notificaciones recibidas serán atendidos con carácter preferencial a fin de que por ventanilla tengan la posibilidad de retirar el monto de dinero existente en su caja de ahorro”.
Por último, la Defensoría indicó que “se aclaró que en un lapso de siete días, todos los antes nombrados estarán recibiendo nuevas tarjetas de débito con chip, y en atención a que con el transcurso del tiempo sólo existirá este tipo de plástico, se invitó y sugirió a los usuarios a ingresar a la App de Autogestión del Banco Formosa para solicitar el cambio de tarjeta de débito, evitándose de esta manera inconvenientes como los antes descriptos”.